Panasonic KX-NS500NE funkce
<< úvodní strana Panasonic KX-NS500NE
kapitola 1.1 – klíčové funkce telefonní ústředny
Telefonní ústředna Panasonic KX-NS500NE
Profesionální funkce pro vaše podnikání
-
Integrovaná automatická spojovatelka
Telefonní ústředna KX-NS500 standardně umožňuje spojení zákazníků s vhodnou linkou či operátorem na základě dotazu při směrování hovoru hlasovým naváděním.
Rovněž může zákazníky vyzvat k zanechání hlasové zprávy, pokud je operátor nedostupný. Tak vám nikdy neunikne žádný telefonát a zákazníci vždy získají službu, kterou očekávají.
-
Pokročilé funkce hlasové pošty
Panasonic KX-NS500 lze rozšířit o systém hlasové pošty (hlasové záznamníky vzkazů a telefonních hovorů), který umožňuje současně nahrávat až 24 kanálů a 400 hodin. O přijetí nové hlasové zprávy je uživatel informován e-mailem. Hlasové zprávy lze také přijímat a přeposílat jako přílohu emailu. Emailová oznámení mohou být rovněž zaslána v případě nepřijatých hovorů, kdy volající nezanechal hlasovou zprávu, aby vaši pracovníci mohli rychle kontaktovat volajícího zákazníka.
-
Automatické nahrávání a zálohování hovorů
Pro pochopení konkrétních případů nebo při hledání možných zlepšení služeb zákazníkům je nutné mít přístup k nahrávkám dřívějších telefonních hovorů. Rozšířenou funkci hlasové pošty telefonní ústředny KX-NS500 lze využít mimo jiné k automatickému nahrávání telefonických hovorů zákazníků. Hovory lze ukládat na USB flash paměť nebo prostřednictvím LAN na externí server či datové úložiště.
